Un buen diagnóstico reemplaza la complejidad abrumadora por un patrón manejable. Identifica el "punto de apalancamiento". Esta es la respuesta de alto nivel. No es un plan detallado, sino una dirección estratégica . Siguiendo con Apple: "Reduciremos nuestro portafolio a cuatro productos (uno de escritorio y uno portátil, para consumidores y para profesionales). Todo lo demás se cancela."
La próxima vez que se siente a "hacer estrategia", no pregunte "¿qué queremos lograr?". Pregunte, como Rumelt: Buena Estrategia Mala Estrategia Richard P R...
Rumelt pone el ejemplo de la expansión de Walmart en los 80: Su diagnóstico fue que las áreas rurales tenían minoristas ineficientes con precios altos. Su guía fue "precios bajos todos los días". Sus acciones coherentes incluyeron: ubicar tiendas en un radio de un día de manejo desde un centro de distribución, comprar directo de fábrica y usar un sistema de logística propio. Cada acción hacía que las otras fueran más efectivas. Rumelt bautiza estos tres elementos como el "Kernel" (núcleo) de la estrategia . Una estrategia es buena si y solo si contiene un kernel fuerte. La mayoría de los planes corporativos tienen uno o dos elementos, pero rara vez los tres. Un buen diagnóstico reemplaza la complejidad abrumadora por